21世紀，機器人品牌該如何打造？

21世紀，機器人品牌該如何打造？

發布時間：2020-07-18 瀏覽次數: 3784 標簽： 工業機器人品牌  分享：

在工業發達的現代社會，很多東西都改用智能機器人去解決，也因此國家大力推崇工業機械臂。很多人都認為機械臂是一種耐消品，不像快消品那樣很快就有再次消費需要。因此很多機械臂公司都是把重點放在如何吸引更多新客戶關注這方麵，而忽視了老客戶的定期維係跟進。在21世紀這個信息化和網絡化時代，這種模式真的切合時宜嗎？

答案是否定的，工業機械手的市場基本籠絡在當地有需求的工廠製造業客戶手上。如果僅僅認為客戶隻有一次消費，而對老客戶置之不理，那麽，機械臂廠家就會無形中損失很多潛在客源與商機。有句名言是每個消費者身後都有最少21個消費者，特別是注重本地營銷發展的機械臂代理店，錯過了一個客戶，意味著最少21個潛在客戶的流失。

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而且其中很有可能是有優質客戶，例如汽車廠家需要打磨噴塗、家電廠需要衝壓上下料之類。所以機械臂廠商必須重視老顧客維係，讓其身後的潛在客戶得到開發，讓其得以再次消費。

那麽如何吸引顧客再次消費？除了日常的老客戶維係，例如定期打電話谘詢已經購買機械臂的廠家有沒有異常問題，若存在不足，及時處理或派送上門服務，讓老客戶感到工業機器人公司是可靠的，有信用的，自然容易打開市場。這隻是其一。

其二就是機械臂廠商要注重及時登記老客戶信息以及做好客戶情況記錄表，從頻繁反饋的問題點中找到自身的不足，例如產品質量有問題就要及時發現問題並解決，產品服務不夠貼心就加強服務，尋找自身存在的不足，加以改善，會讓機械臂廠家生意更上一層樓！

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